Kennzahlensysteme zur Steuerung komplexer Unternehmensbereiche erfreuen sich zunehmender Beliebtheit - insbesondere empfehlen sie sich für die Bereiche Vertrieb und Marketing. Effektive Lösungen bietet die Balanced Scorecard. Das auf Kennzahlen gestützte Führungs- und Kontrollinstrument hat sich in den USA bereits in vielen Unternehmen bewährt. Grund genug für den Betriebswirt und Buchautor Andreas Preißner, der Balanced Scorecard auch im deutschsprachigen Raum zum Durchbruch verhelfen zu wollen. Das Buch erklärt zunächst das Prinzip der Balanced Scorecard, stellt dann eine grosse Anzahl von konkreten Kennzahlen für Vertrieb und Marketing vor und zeigt schliesslich Schritt für Schritt, wie Sie eine Marketing-BSC entwickeln können. getAbstract.com urteilt: Dieser praxisorientierte Leitfaden bietet gut verdichtete Informationen zu einem zukunftweisenden Thema. Der Gehalt und die klare Struktur dieses Buches dürften v. a. Marketing- und Vertriebsstrategen ansprechen, aber auch Führungskräfte in anderen Bereichen der Wirtschaft.